Política de Privacidad – Eleve NutriCoach S.L

Última actualización: 26/02/2026

En Eleve NutriCoach S.L. (en adelante, “nosotros”) nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar que tus datos personales se traten de forma segura y conforme a la normativa vigente: Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Esta política se aplica a nuestra web www.evacarpi.com y a todos los productos y servicios ofrecidos por Eleve NutriCoach S.L., incluyendo:

• Newsletter y lead magnets.

• Programas y sesiones de coaching nutricional, online y presenciales.

• Talleres y servicios de bienestar para empresas.

Al usar nuestra web y servicios, aceptas los términos de esta política de privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Eleve NutriCoach S.L.

• Dirección: C/Creu Coberta 49, 08014 Barcelona, España

• Correo electrónico: hola@evacarpi.com

• Teléfono: 609594435

• CIF: B21996665

Finalidad: Gestionar la relación con clientes y suscriptores, enviar información y comunicaciones, y garantizar la correcta prestación de nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

Directamente de ti:

• Nombre y apellidos

• Correo electrónico

• Teléfono (opcional para contacto)

• Datos de facturación y pago (cuando adquieres programas o sesiones)

Automáticamente:

• Datos de navegación y cookies: dirección IP, dispositivo, comportamiento en la web, para estadísticas y mejora de experiencia.

No se recopilan datos sensibles de salud a través de la web.

3. Finalidades y base legal del tratamiento

Finalidad Base legal .Responder consultas o solicitudes de información

Interés legítimo Enviar newsletter o lead magnets

Consentimiento explícito Gestionar pagos y facturación de programas y sesiones.Ejecución de contratoEnviar información sobre productos, servicios o talleres de interés.Interés legítimo o consentimiento explícitoMejorar la web y experiencia de usuarioInterés legítimo.

4. Encargados de tratamiento de pagos

Para procesar los pagos de tus programas y sesiones, usamos:

• Stripe – https://stripe.com/privacy

Importante:

• Los datos de tarjeta y pagos se gestionan directamente en sus plataformas.

• Nosotros solo recibimos la información necesaria para facturación y gestión del servicio.

• Estas plataformas cumplen con RGPD como encargados de tratamiento.

5. Destinatarios de los datos

• Proveedores de servicios que actúan como encargados de tratamiento: email marketing, hosting y plataformas de pago.

• Administraciones públicas, solo si existe obligación legal.

• Empresas colaboradoras, solo cuando es necesario para talleres o servicios, y siempre con consentimiento del usuario.

Nunca vendemos ni cedemos datos a terceros sin tu autorización.

6. Conservación de los datos

• Clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales y fiscales.

• Suscriptores (newsletter/lead magnets): hasta que se revoque el consentimiento.

• Datos de navegación: máximo 2 años, de forma anonimizada para estadísticas.

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

• Acceder a tus datos

• Solicitar rectificación o supresión

• Limitar u oponerte al tratamiento

• Solicitar portabilidad

• Revocar el consentimiento

Contacto: hola@evacarpi.com

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Formularios web con conexión segura (SSL)

• Almacenamiento seguro en plataformas autorizadas

• Acceso restringido a personal autorizado

• Contratos con proveedores que cumplen RGPD

9. Enlaces externos

Nuestra web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por estas webs externas.

10. Envío de comunicaciones comerciales

Si das tu consentimiento, recibirás newsletters, recomendaciones y comunicaciones comerciales. Puedes darte de baja en cualquier momento enviando un correo a hola@evacarpi.com o siguiendo las instrucciones de baja incluidas en cada comunicación.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en la prestación de servicios. Recomendamos revisar periódicamente esta página.